Daikin laajentaa kotien lämmitys- ja jäähdytyslaitteiden etähallintaa

Daikin uudistaa Daikin Cloud Service Residential (DCS-R) -pilvipalvelunsa kattavaksi etähallintaratkaisuksi kaikille Daikinin kotitalouksille tarkoitetuille lämmitys- ja jäähdytyslaitteille. Ilmalämpöpumppujen osalta tuttu etähallintapalvelu laajenee kattamaan myös Altherma 3 ja Altherma 4 -tuoteperheet. Uudistus tuo palveluun reaaliaikaisen seurannan, entistä monipuolisemman diagnostiikan ja paremmat mahdollisuudet optimoida järjestelmien toimintaa etänä.

Kyseessä on tähän mennessä merkittävin Daikinin kotitalousjärjestelmien seurantapalveluun tehty päivitys. Se laajentaa ammattilaisten mahdollisuuksia tarkastella järjestelmien reaaliaikaisia toimintatietoja, selvittää häiriöitä ja muuttaa asetuksia etäyhteydellä. Uusien ominaisuuksien ansiosta asentajat ja huoltokumppanit voivat seurata järjestelmien toimintaa entistä ennakoivammin ja varmistaa niiden tasaisen toiminnan ympäri vuoden.

Etähallinta kattaa seuraavat toiminnot:

• Seuranta
• Diagnostiikka
• Toiminnan optimointi
• Ohjelmistopäivitykset

Kehitetty alan tarpeisiin yhdessä ammattilaisten kanssa

DCS-R kehitettiin vastaamaan alan selkeään tarpeeseen ennakoida huoltotarpeita ja hallita taloteknisiä järjestelmiä kokonaisvaltaisesti. Uusin päivitys laajentaa palvelun ominaisuuksia merkittävästi: reaaliaikainen seuranta, entistä tarkempi diagnostiikka ja monipuolisemmat etäoptimoinnin työkalut tuovat asentajien ja huoltokumppanien käyttöön aiempaa kattavammat tiedot järjestelmien toiminnasta.

Tietoja voi tarkastella reaaliajassa etäyhteydellä, jolloin mahdolliset ongelmat voidaan havaita varhain ja niihin voidaan puuttua ennen kuin ne alkavat haitata järjestelmän toimintaa.

Palvelun kehityksessä on hyödynnetty laajasti asentajilta ja huoltokumppaneilta saatua palautetta, ja se perustuu Daikinin verkkoyhteydellä varustettujen lämmitys- ja jäähdytysjärjestelmien teknologiaan.  

Asentajalle kattava näkymä järjestelmän toimintaan

Nyt myös Altherma -järjestelmiin laajennettu palvelu kokoaa sekä reaaliaikaiset mittaus- ja toimintatiedot että historiatiedot samaan näkymään. Asentaja voi tarkastella anturien mittausarvoja, toimilaitteiden toimintaa ja järjestelmän käyttötiloja sekä Daikin Altherma 3- että Daikin Altherma 4 -järjestelmissä.

Vianmääritys voi nopeutua, kun asentaja näkee järjestelmän ajantasaiset toimintatiedot eikä ole pelkästään asiakkaan puhelimessa antaman kuvauksen varassa. Daikin Altherma 4 -järjestelmien aktiiviset vikakoodit näkyvät palvelussa nyt reaaliajassa. Huollon ammattilainen saa heti kattavan kuvan tilanteesta ja voi auttaa käyttäjää nopeammin ja täsmällisemmin.

Asetusten muuttaminen etäyhteydellä vähentää kohdekäyntien tarvetta ja auttaa asentajia hoitamaan useampia asennuksia. Asentaja voi tarkastella ja muuttaa etänä järjestelmän tiettyjä asetuksia.

Keskeiset ominaisuudet:

• Energiankulutuksen ja lämpötehon seuranta: Reaaliaikaiset tiedot energiankulutuksesta ja tuotetusta lämpötehosta kaikissa käyttötiloissa.
• Asentajan asetukset: Kattava valikoima laite- ja järjestelmäasetuksia. Daikin Altherma 4 -järjestelmissä käytettävissä on lisäksi edistyneitä säätöparametreja.
• Lämpimän käyttöveden ohjaus: Käyttöveden lämmityksen kaikki asetukset, kuten lämpötilan asetusarvot, legionellan estotoiminto ja tehostettu lämmitys.
• Älykäs priorisointi: Tilojen ja käyttöveden lämmityksen älykäs priorisointi auttaa sovittamaan yhteen asumismukavuuden ja energiatehokkuuden.
• Aikajanamerkinnät ja tiedostojen lataus suoraan palvelusta: Asentaja voi lisätä aikajanalle merkintöjä ja ladata merkinnöillä varustetut kuvaajat heti PNG-muodossa tai niiden tiedot CSV-muodossa. Näin vianmääritys nopeutuu ja sen tueksi saadaan tarkempaa tietoa.
• Ohjelmistojen etäpäivitykset: Asentaja voi päivittää laitteiden ohjelmistot DCS-R-palvelun kautta ja ottaa näin käyttöön uusimmat ominaisuudet ja korjaukset. Etänä voidaan päivittää esimerkiksi Daikin Altherma -laitteiden ja kotitalouksien ilmalämpöpumppujen WLAN-laiteohjelmistot sekä Daikin Altherma -laitteiden käyttöliittymäohjelmistot (MMI).

Tasaista asumismukavuutta ja tehokkuutta ympäri vuoden

DCS-R-palvelun uudistus auttaa ylläpitämään miellyttäviä sisäolosuhteita ja järjestelmän tehokasta toimintaa kaikkina vuodenaikoina. Reaaliaikaiset toimintatiedot ja aktiiviset vikakoodit auttavat asentajia havaitsemaan ongelmat ajoissa.

Monet ongelmat voidaan ratkaista etäyhteydellä jo ennen kuin ne johtavat vikoihin. Tämä voi vähentää huoltokäyntien tarvetta ja auttaa pitämään järjestelmän toiminnan tasaisena myös pitkällä aikavälillä.

Myös laitteiden ohjelmistot voidaan päivittää etänä Daikin Cloud -pilvipalvelun kautta. Näin käyttäjät saavat ohjelmistopäivitykset ja uudet toiminnot käyttöönsä sitä mukaa kuin ne tulevat saataville.

Uudistus vie DCS-R-palvelua ja Daikinin kotitalouksille tarkoitettuja verkkoyhteyttä hyödyntäviä huolto- ja tukipalveluja jälleen eteenpäin. Uudistettu palvelu on saatavilla Suomessa syyskuusta 2026 alkaen.